Printer sudah terhubung ke HP tapi tetap tidak keluar hasil cetak? Aplikasi biasanya menampilkan salah satu dari dua pesan berikut saat proses cetak gagal:

"Gagal terhubung. Pastikan printer menyala atau pilih ulang printer." — koneksi ke printer terputus di tengah jalan.
"Gagal cetak. Pastikan printer menyala atau hapus jika ada spesial karakter selain huruf dan angka." — printer terhubung, tapi datanya gagal tercetak.

Pesan kedua sering luput diperhatikan: emoji atau simbol aneh di nama pelanggan, nama item, atau catatan transaksi bisa membuat proses cetak gagal total. Coba hapus emoji dan simbol tidak umum dari data tersebut sebelum mencetak ulang.

Kalau pesannya tidak menjelaskan penyebabnya, coba solusi berikut secara berurutan.

Pastikan printer dipilih di dalam aplikasi
Koneksi bluetooth di HP bisa berhasil, tapi aplikasi Fleffy tetap perlu Anda pilih printernya secara manual di menu Printer. Cek Menghubungkan Printer Bluetooth.
Periksa izin aplikasi
Pastikan Fleffy sudah diberi izin akses Bluetooth (dan Lokasi, di beberapa versi Android) lewat pengaturan HP Anda.
Cek sisa kertas dan baterai printer
Kertas habis atau baterai lemah adalah penyebab paling umum yang terlewat.
Restart printer dan aplikasi
Matikan printer selama beberapa detik, nyalakan kembali, lalu tutup dan buka ulang aplikasi Fleffy.
Jaga jarak dan hindari halangan
Pastikan jarak HP dan printer kurang dari 10 meter, tanpa dinding tebal atau perangkat lain yang mengganggu sinyal bluetooth.
Lepas pasangan (unpair) lalu sambungkan ulang
Kalau langkah di atas belum berhasil, hapus printer dari daftar bluetooth HP, matikan-nyalakan printer, lalu pasangkan ulang dari awal.

Kalau semua langkah di atas sudah dicoba dan printer tetap tidak mau mencetak, kemungkinan ada masalah pada printer itu sendiri (kepala cetak kotor, kabel rusak). Hubungi tim kami lewat WhatsApp di 0852-8088-8753 untuk bantuan lebih lanjut.

Printer Tidak Mau Mencetak

Baca juga

Baca juga #

Baca juga