Status Transaksi & Alur Kerja

Setiap transaksi di Fleffy berjalan melalui beberapa status, dari pertama kali dibuat sampai selesai diambil pelanggan. Memahami alur ini membantu Anda dan tim tahu persis harus mengerjakan apa selanjutnya.

Alur status normal #

1. Antrian

   Transaksi baru saja dibuat, belum ada yang mulai mengerjakan.

2. Diproses

   Item sedang dikerjakan oleh teknisi. Anda bisa menambahkan foto before/after selama status ini.

3. Finishing

   Pengerjaan utama selesai, item masuk tahap penyelesaian akhir (pengeringan, perapian, dan sejenisnya) sebelum dicek kualitasnya.

4. Quality Control

   Pemeriksaan akhir sebelum item dianggap siap — memastikan hasil sesuai standar sebelum diserahkan ke pelanggan.

5. Siap Diambil

   Pengerjaan selesai dan lolos QC. Item menunggu diambil langsung oleh pelanggan di outlet.

6. Perlu Dikirim

   Khusus transaksi dengan pengiriman (pickup & delivery atau luar kota) — item siap tapi masih menunggu proses antar ke alamat pelanggan. Business Portal menampilkan status yang sama dengan label "Siap Dikirim".

7. Selesai

   Item sudah sampai ke tangan pelanggan. Menandai transaksi Selesai otomatis membuka form pelunasan kalau pembayarannya belum lunas.

Status di luar alur normal #

Dibatalkan — transaksi yang resmi dibatalkan. Owner bisa langsung membatalkan transaksinya sendiri; Karyawan hanya bisa mengajukan pembatalan dengan alasan, dan transaksinya baru berstatus Dibatalkan setelah Owner menindaklanjuti. Detail lengkap ada di Mengubah & Membatalkan Transaksi.

Melihat transaksi berdasarkan status #

Baca juga #